Meta外包AI工人｜肯亞員工揭血汗內幕
「我們不是AI，我們是被AI奴役的人。」
這句話出自肯亞首都奈羅比（Nairobi）一名前Meta外包審查員的口中。他每天盯著螢幕長達十小時，內容不是普通的貼文——而是AI眼鏡錄下的謀殺、性侵、自殘影片。時薪？2美元。
Meta的AI智慧眼鏡（Ray-Ban Meta）在美國賣得火熱，但這副眼鏡背後，是一條看不見的全球勞工供應鏈。當矽谷工程師吹噓AI多聰明時，肯亞的工人正默默吞下AI製造的數位創傷。
訴訟揭開的黑暗面
今年初，一起集體訴訟在肯亞法院開審。原告是184名曾在Meta外包商Sama工作的內容審查員，他們指控Meta和Sama「系統性地忽視工人的心理健康」，導致大規模的創傷後壓力症候群（PTSD）。
訴訟文件顯示，這些工人每天要審查多達1,000則內容，包括兒童性虐待素材、斬首影片、動物虐待畫面。一名工人作證時說：「我連續三個月夢到那些畫面，最後被診斷出重度憂鬱症，公司只給我一封解僱信。」
更諷刺的是，Meta在2023年宣稱「AI自動審查系統已能過濾99%的暴力內容」，但訴訟揭露——AI根本做不到。那些最血腥、最複雜的內容，最終還是丟給肯亞工人用肉眼判斷。
從Sama到Majorel：換湯不換藥
2023年初，Meta與Sama解約，改與另一間外包商Majorel簽約。表面上是「改善勞工條件」，實際上呢？新合約的時薪從1.68美元微調到2美元——依然遠低於肯亞基本生活工資（約每日4.5美元）。
工人們說，Meta的AI眼鏡越來越普及，意味著審查量只增不減。一名現職審查員匿名透露：「我們現在除了文字和圖片，還要看AI眼鏡錄下的第一人稱視角影片。有些是醉漢打架，有些是家暴現場，有些是……我不敢說。」
更令人心寒的是，Meta的AI模型訓練依賴這些工人的「標注數據」——他們標記暴力內容，教AI辨識暴力。換句話說：工人正在訓練取代自己的AI。
香港台灣：我們也是AI勞工鏈的一環
別以為這只是非洲的事。香港和台灣的科技業，同樣站在這條供應鏈上。
台灣的AI標注公司近年快速擴張，承接美國科技巨頭的數據標注訂單。一位不願具名的台灣標注員告訴我們：「我們時薪大約150台幣（約4.7美元），比肯亞好很多，但我們也要看那些內容。公司只提供一次心理諮商，之後就沒了。」
香港的情況更隱蔽。由於市場小，多數港人從事的是「遠端微任務」——透過Amazon Mechanical Turk等平台接單，標注AI訓練數據。一名港大畢業生坦言：「我在平台上做了半年，看了大量暴力圖片，時薪換算下來不到50港元。朋友問我做什麼工作，我只能說『數據分析』。」
這些工作有一個共通點：沒有勞工保障、沒有心理支援、沒有職業發展。你只是AI產業鏈上一個可替換的螺絲釘。
AI公司的雙重標準
Meta執行長朱克伯格（Mark Zuckerberg）今年在公開場合大談「AI讓世界更安全」，但訴訟文件揭露的內部郵件顯示，Meta高層早在2021年就知道肯亞工人的心理創傷問題，卻選擇「不採取行動」，因為「更換外包商成本太高」。
這種雙重標準不是Meta獨有。OpenAI、Google、TikTok——所有需要內容審查的AI公司，都將這項骯髒工作外包給全球最低成本的勞工。矽谷工程師年薪20萬美元，肯亞審查員年薪不到5,000美元，中間的差距，就是AI產業的「道德稅」。
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我們該問的問題
當你戴上Meta眼鏡、當你用ChatGPT、當你滑開TikTok——你有沒有想過，背後有多少人在用心理健康換取你的便利？
肯亞工人已經站出來，控告Meta。印度律師協會也因為抗議AI取代人力而撤回改革。但香港和台灣呢？我們的AI標注員還在沉默，因為他們怕失去那微薄的收入。
問題是：如果AI的便利是建立在第三世界工人的血汗上，你還要繼續用嗎？還是你覺得，這就是全球化的代價，沒什麼好大驚小怪的？
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