一句法庭文件裡的指控,比任何AI末日預言都刺耳:全球最頂尖的醫院之一,被指為了效率,用演算法「偷工減料」,把病人的護理與私隱一併押上賭桌。
被點名的是 Mayo Clinic——美國醫療界的金字招牌,香港人熟悉的「神級醫院」代名詞。最新訴訟指控,這間醫院在引入AI系統的過程中走捷徑,令病人護理質素與個人資料同告受損。目前指控仍待法院審理,Mayo Clinic 一方未承認責任。但問題已經擺上枱面:當醫療決策交到演算法手上,出事之後,誰來負責?
不是科幻 是已經發生
很多人以為「AI看錯病」是未來的事。事實是,醫療AI早已靜靜潛入我們身邊的醫院系統——由病歷摘要、影像初篩、風險評分,到排班與資源分配,全部有演算法的影子。
今次訴訟最令人不安的,不是「AI會出錯」這個老生常談,而是指控的核心:為了讓AI跑得更順,是否有人選擇了省掉本該做的人工步驟? 如果連Mayo Clinic這種資源充足的機構都會被質疑「走捷徑」,那麼資源緊絀的公立醫院呢?
香港與台灣的同一個問題
鏡頭拉回亞洲。香港醫管局近年積極推進智慧醫院,電子病歷、AI影像輔助診斷陸續上線;台灣方面,多家醫學中心早已與科技廠合作開發AI判讀工具,從肺部CT到眼底影像都有涉獵。
問題是:我們有沒有同步建立「AI出事」的問責機制?
- 當AI輔助診斷漏掉一個腫瘤,責任在醫生、在醫院、還是在寫模型的工程師?
- 病人的病歷被用來訓練模型,有沒有清楚告知、有沒有選擇退出的權利?
- 一旦系統出錯,病人可以向誰投訴?現行醫療投訴機制,根本沒有「演算法」這一欄。
美國有訴訟、有集體索償的文化;香港與台灣的病人,往往連「我的病歷是否被拿去餵AI」都不知道。這不是科技落後,是保障落後。
私隱才是最大黑洞
訴訟中另一條戰線是私隱。醫療數據是訓練AI最值錢的燃料——病歷、影像、化驗結果,全部是模型最想吃的東西。醫院一邊說「保障病人私隱」,一邊與科技公司簽數據合作協議,中間那條界線,公眾幾乎無從監察。
對香港與台灣讀者而言,這絕非隔岸觀火。當你下一次簽下手術或檢查同意書,上面有沒有一行小字,寫着你同意「數據用於研究及技術開發」?那行字,可能就是你把自己的身體,交給了某個你從未聽過名字的模型。
延伸閱讀
效率與人命 只能二選一?
支持者會說:AI能減輕醫護負擔、加快判讀、救更多人。這些都對。但Mayo Clinic的官司提醒我們——當效率成為唯一KPI,被犧牲的永遠是最沒有議價能力的那個人:病人。
醫療AI不是不能做,而是不能「靜靜雞」做。資訊透明、獨立審計、病人知情權、清晰的責任鏈,缺一不可。否則我們得到的不是更聰明的醫院,而是一間把風險轉嫁給病人的醫院。