Amazon逼用AI｜員工狂造假任務
「我每天要花兩小時編造AI任務，不然就會被系統標記為『低效率』。」
——亞馬遜前員工，匿名受訪
這不是科幻小說。這是2026年亞馬遜倉庫裡的真實日常。
AI監控下的絕望反抗
Hacker News上週一篇貼文引爆討論：「Amazon workers under pressure to up their AI usage are making up tasks」（亞馬遜員工在壓力下被迫增加AI使用量，於是開始捏造任務）。這篇貼文獲得295個讚、317則留言，成為全球科技圈最受關注的話題之一。
根據內部員工爆料，亞馬遜在2025年底全面導入新一代AI績效管理系統。這套系統會追蹤每位員工每天使用AI工具的次數、時長和產出量。問題在於：AI使用量被直接綁定到績效考核。
「如果你一天沒有完成至少50次AI輔助任務，系統就會自動標記你為『待改善』，」一名在亞馬遜物流中心工作兩年的員工告訴我們。「連續三週被標記，就會收到警告信，再來就是PIP（績效改善計畫）。」
結果是什麼？員工開始瘋狂造假。
荒謬的「AI任務」清單
受訪員工透露，他們發明了各種「AI任務」來騙過系統：
- 把同一張發票用AI翻譯成10種語言
- 讓AI生成「倉庫地板清潔指南」的100個版本
- 要求AI分析「今天午餐吃什麼」的優缺點
- 用AI撰寫「如何更有效地使用AI」的報告
「我知道這些很蠢，」一名員工苦笑。「但系統只看數量，不看品質。只要點擊次數夠多，它就認為你是個好員工。」
更荒謬的是，有些主管甚至公開鼓勵這種行為。一份內部聊天記錄顯示，某位組長在群組裡說：「大家AI使用量不夠，想辦法湊一下，別讓上面盯上。」
這不只是Amazon的問題
亞馬遜的案例並非孤例。根據《華爾街日報》報導，至少13家大型企業——包括Cloudflare、Coinbase——已經公開表示正在進行「AI相關裁員」。所謂的「AI相關」，在許多情況下就是：AI系統評估員工表現，然後決定誰該走。
中國法院近期也做出歷史性判決：裁定企業不得以「AI取代」為由解僱員工。一名被AI系統判定「不勝任」的工人，成功獲得賠償。但這項判決僅限於中國，對跨國科技巨頭的約束力有限。
香港台灣的連鎖反應
你可能覺得這是美國的事，離我們很遠。但事實是：亞馬遜在香港和台灣都有物流中心。
根據業內人士透露，亞馬遜香港物流中心已經導入類似的AI績效系統。雖然還沒有強制要求使用AI工具，但員工已經感受到壓力。
「我們聽說美國那邊的情況，」一名在香港亞馬遜工作的員工說。「現在主管開始暗示我們要多用AI工具，說『效率是未來的關鍵』。」
台灣方面，電子製造業早就導入AI監控系統。鴻海、台積電等大廠都使用AI分析生產線效率。一位不願具名的工程師表示：「我們的AI系統會記錄每分鐘的操作次數。如果你比平均值慢，就會收到警示。」
AI的雙面刃
AI確實能提升效率。亞馬遜聲稱，導入AI輔助系統後，訂單處理速度提升了30%。但問題在於：當效率變成唯一標準，人性去哪了？
心理學家指出，這種「AI監控文化」會導致三種負面後果：
- 造假文化：員工為了達標而造假，數據失去參考價值
- 心理健康惡化：持續被AI監控會導致焦慮和抑鬱
- 創造力死亡：員工只做AI喜歡的事，不敢創新
誰在說謊？
亞馬遜發言人對此事回應：「我們重視員工福祉，AI系統的目的是協助而非監控。任何不當使用AI系統的行為都會被調查。」
但員工的說法截然不同：「他們說一套做一套。系統設計出來就是為了監控，只是包裝成『輔助工具』。」
延伸閱讀
你的公司也在用AI監控你嗎？
這不是亞馬遜獨有的問題。越來越多香港和台灣的公司開始導入AI監控系統：考勤、績效、甚至聊天內容都被AI分析。
問題來了：你願意被AI監控，換取更高的效率嗎？還是你寧可回到沒有AI的時代，保有那份不被機器評分的自由？
留言告訴我們你的看法。如果你的公司也導入AI監控系統，歡迎匿名分享你的經歷。